员工规章制度（通用8篇）
随着社会不断地进步，制度使用的频率越来越高，制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。想学习拟定制度却不知道该请教谁？下面是小编精心整理的员工规章制度（通用8篇），希望能够帮助到大家。
员工规章制度11.严格遵守会馆各项规章制度，服从领导指挥安排。
2.加强业务学习，提高业务素质，树立服务至上观念，文明服务，礼貌待客，热情周到，仪表端正，着装整洁。
3.做好来访客人的接待服务工作，来访客人要及时领送到客人房间，非本楼层住客及工作人员礼貌劝其离开，确保安全。
4.熟悉宾馆情况，了解住宿知识，热情解答客人提出的问题。
5.不擅自离开工作岗位，不到客房内乱拿乱用客人物品食物等，不与客人时间交谈，不谈与工作无关的事情，不收客人任何礼物。
6.搞好环境卫生，管好宾馆的设备和物品，发现不安全因素及隐患要及时处理并向领导汇报，避免发生各种安全责任事故。
7.严格执行‘三轻’确保楼层安静，并对宾馆做到心中有数，执行验证开门服务，对患病或行迹异常的客人要及时报告，上班时间不要串岗。
8.客人离店时，要清点检查房间设备、物品，如有丢失损坏按价赔偿，否则不予办理结算和离店手续，并对客人遗物品做好登记，保管上缴的工作。
9.对所洗的被单褥单等要清点数目，做好出入库手续，说明破损程度，洗净后晒干叠整齐，及时送交仓库保管，严格领取使用手续 ……此处隐藏3953个字……级不得越级打小报告，有何正确的建议或想法写文字报告交于上级部门，本店做出合理的回复！
二、服从分配服从管理，不得损毁公司形象，透露本店机密。
三、上班不得迟到、早退、旷工、上岗时不得嬉戏打闹，赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象。
四、工作时接听私人电话不得超过1分钟，卫生实行区域包干制，必须做到整洁清爽。
五、认真听取每位客户的建议和投诉，损坏本店财物者照价赔偿，偷盗本店财物者交于公安部门处理。
六、员工服务态度：
1、热情接待每位客户（您好！欢迎光临，请！）做好积极、主动、热诚、微笑的服务。
2、了解、各产品向客户合理介绍（工作中—不好意思！请稍等！对不起！）走路轻、说话轻。
3、工作后—对本次服务是否满意？麻烦你对我们的服务提出宝贵意见！跟单，请慢走，欢迎下次光临！
七、员工奖罚规定：
1、全勤奖励100元，迟到、早退两分钟5元，旷工一天扣罚200元，在正常工作时间中未允许者不许请假，请假一天扣除当天工资和全勤奖。
2、第三个月进行评选优秀员工，奖励200元（条件：必须全勤员工，业绩名列第一者，无客户投诉者，无拒客者）客户投诉将取消本次业绩，拒客一次扣罚50元。
3、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。
4、上岗时不得嬉戏打闹、赌博、喝酒、睡觉而影响本店形象，违者扣罚100元，上班时间接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚50元/次。
5、必须服从分配，服从管理，违者扣罚30元/次。
6、透露本店机密（产品原价、客户档案、工资待遇）查明属实，将扣除当月工资的60%。
