处罚制度

处罚制度范本（通用11篇）

在发展不断提速的社会中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编收集整理的处罚制度范本（通用11篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

第一条

客户投诉处罚的责任归属。业务部门、服务部门以归属至个人为原则，未能明确归属至个人者应归属至部门。

第二条

制造部门以各组为最小单位，以归属至责任发生各组为原则，未能明确归属至责任发生组者则归属至全部门。

第三条

客户投诉处罚方式

1、客户投诉案件处罚依据《客户投诉处罚判定基准》的原则，判定有关部门或个人，予以处罚个人效益奖金，其处罚金额归属公司。

2、客户投诉处罚按额度分别处罚。

3、客户投诉处罚标准依“客户投诉损失金额核算基准“，责任归属部门的营业人员，以损失金额除以该责任部门的总基点数，再乘以个人的总基点数即为处罚金额。

4、客户投诉处罚最高金额以全月效率奖金50%为准，该月份超过50%以上者，逐月分期处罚。

第四条

服务部门的处罚方式

1、归属至个人者依照制造部各部门的发生部门处罚方式。

2、归属至发生部门者依照制造部门全部门的处罚方式。

第五条

制造部门的处罚方式

……此处隐藏16321个字……益奖金全额处罚。

第六条

以上处分原则，执行时由总经理室依照《客户投资损失金额核算基准》初步确定，并上报总经理核准后由人事部门公布。

1、上班(含局组织的各类会议、学习、比赛、劳动及其他集体活动，下同)迟到或早退一小时以内(含一小时)，每发现一次，对当事人罚款50元;超过一小时以上者视为旷工半天，每旷工半天对当事人罚款200元;三次及三次以上者予以待岗(待岗时间、工资标准按市局文件规定执行，下同)。

2、擅自离岗(缺席)，发现一次，对当事人罚款150元;三次及三次以上者予以待岗。

3、经领导批准的事假和病假工资标准按上级有关文件规定执行。

4、上班时间串岗、聊天者，发现一次，对当事人罚款50元;发现三次者予以待岗。

5、上班时间打牌、下棋、上电脑玩游戏、聊天对当事人罚款100元;发现两次予以待岗。

6、保持机关正常的办公秩序，不得大声喧哗、吵闹。凡大吵大闹影响正常的办公秩序和机关形象的，发现一次对当事人罚款200元，并进行诫勉谈话;两次者予以待岗。

7、接待服务对象或接听电话时，使用文明忌语者，每发现一次对当事人罚款100元;两次者予以待岗。

8、工作中首问负责制未落实好，造成服务对象有举报或投诉者，发现一次对当事人罚款100元;两次者予以待岗。

9、工作中态度粗暴、有生冷硬横拖、推诿扯皮，或与服务对象发生争吵者，每发现一次对当事人罚款200元;两次者予以待岗。

10、散布、传播小道消息，造成不良影响或损害团结和影响工商形象的，查实一次，对当事人罚款200元，并予以诫勉谈话、通报批评;情节严重的，待岗处理。